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毕业生应该了解的百种岗位职责(十)
2014年11月06日17:09   浏览:12686次  

91、前台

    前台有两种含义:一是指前台的工作人员。二是指前台家具。无论是前台家具还是人员,都是一个公司给人的第一印象,可以代表整个公司给客户的首次印象。1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 

 

92、创意总监

    创意总监是指广告设计从业人员的一种职称。1、负责审核、评估、接受或驳回业务端的“广告策略单”。2、提出可探寻的“策略方向”,是业务及行销人员重要的资商对象。3、选派适合的(创意)人才进行工作。4、创造积极且具有建设性的竞争条件,寻求创意突破。5、适时地充分运用各种资源,为创意作品加分及添妆。 

 

93、分公司经理

    分公司经理要领导制定和实施分公司年度总体战略,完成董事长下达的年度经营目标。领导分公司各部门建立健全良好的沟通渠道。负责建设高效的组织团队。管理直接所属部门的工作。1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议。对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革。3、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。4、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通,定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜。领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道。领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。5、主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统,塑造和强化公司价值观。6、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员。主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动。负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件,并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出。领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。 

 

94、化验员

    化验员是用物理或者化学的方法检验物质的成分和性质,检查各种标本,以提供诊断数据的专业人员。1、熟悉进厂原辅料的质量标准,熟悉掌握各种原辅料的检验方法,对入厂的各种原材料进行化验工作。2、对入厂的原材料及时、快速、准确地取样分析,详细记录化验结果,并按相关标准做出等级评定。对达到要求的,及时上报进行处理。3、严格遵守操作规程,规范基本操作,减少误差。认真填写试验记录,并出具检验报告,对出具的所有检测结果的准确性、真实性和及时性负责。4、在作业中涉及到有腐蚀性或有毒物品时,要穿戴好安全用具,确保人身安全,对检验完的各种腐蚀性及有毒物品要妥善处理。5、按规定要求及时对仪器进行校正,保证仪器的灵敏度和准确度,仪器出现问题时要及时解决,不能影响日常工作。6、保持化验室内卫生清洁。每次做完化验后,要及时将器皿、试管等清洗干净,以备下次使用。 

 

95、区域主管

    区域主管是指拥有营销经验能力。或拥有成熟营销团队。或拥有成熟地方、领域市场资源的个人或企业。区域经理负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作,下辖若干个客户经理和当地销售代表,向市场经理汇报。1、分解落实本地区销售目标,费用预算和货款回笼计划。2、负责区域内销售目标的完成及货款回笼。3、选择、管理、协调区域分销渠道,依照企业整体营销政策建立区域销售网络,并加强售后服务及资信管理。4、公平制定和下达区域内业务代表的目标。5、定期拜访重要零售及批发客户,并制定促销计划。6、负责区域业务人员的招募、培训及考核。7、指导区域业务代表开展业务工作,并接受其工作汇报。8、选择并管理区域内的分销商。9、定期、不定期地开展市场调查。10、与主要客户密切联系。11、向销售经理提供区域管理、发展的建议及区域市场信息。12、负责本地区定货、出货、换货、退货信息的收集或处理。13、负责管理并控制区域内各项预算及费用的使用,负责审查区域业务员、业务代表、理货员和促销员的费用报销,并指导其以最经济的方式运作。14、处理(或协助经销商处理)呆帐、坏帐、调价、报损等事宜。15、制订各种规章制度。16、接受销售经理分配的其他工作。 

 

96、助理研究员

    助理研究员是指掌握本学科理论知识和专业知识,了解本学科领域的研究现状和发展趋势。掌握必要的专业研究资料,有一定的综合整理研究资料和撰写论文的专业研究工作能力,研究工作成绩良好。具有外语和计算机应用能力。有良好的职业道德和敬业精神,学术作风正派。1、参与并完成国家重要科研任务。2、参与研究重要国际合作项目。3、负责关键技术的研发项目。4、参与技术交流,负责相关技术项目的标准的制定。5、现有研究工作的改进与完善。6、与研究团队人员一起进行创新产品的研发 

 

97、副总裁

    副总裁是总裁的助手,受总裁委托分管公司日常经营管理工作,对总裁负责,并在副总裁职责范围内签发有关业务文件,总裁因故不能履行职务时,副总裁受总裁委托代行总裁的职权。1、按照公司总体发展战略,协助总裁制定集团发展战略规划、经营计划,并负责组织、实施日常运营及管理。2、统筹公司投资业务、资本运作工作的开展。负责产品市场分析、策划。负责公司业绩指标的完成。3、指导投资项目主管工作,把控投资项目行业研究、筛选、尽职调研、投资策略、趋势研判等环节。4、监控投行业务及有关管理计划和措施的情况,及时调整和改进。5、主导或参与公司重大业务的决策和谈判等,处理重大突发事件。6、推进集团内部管理的制度化、规范化,审定集团组织结构和管理体系。8、监督检查集团各项规划和计划的实施。9、承担上级指派的其他工作和职责。协助总裁对集团运作与各职能部门进行管理。10、协助总裁推进集团企业文化的建设工作。11、严格遵守国家法律,行政法规和国家有关基金法、公司法的规定。12、组织指挥公司的日常管理工作,在董事会授权范围内,以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。13、抓好内部管理,协调各部门之间的关系,遵照公司制定的规章制度,执行公司的纪律和规定。14、健全财务管理,严格财务纪律,搞好增收节支和开源节流工作,确保现有资金的保值和增值。15、搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,充分发挥员工的积极性和创造性。 

 

98、办事处主任

    办事处主任是指客户开发与评估、销售计划与订单处理、交货、对账与发票、回款催收、退货、促销与广告、投标与备案、办事处管理。1、传达、分解、落实销售部的下达的公司政策与任务。2、对本办事处的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。3、主持每月销售目标的制定,报批营销中心后分解落实,并督导实施。主持拟订下月、下周要货计划(意向),4、监督业务经理填写日报告(成功手册)及周、月工作计划的制定,并对其进行总结,定期报至营销中心。5、保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局分销商,关注通路价格的稳定性,洞察预测通路危机,并及时提出改善建议。6、组织建立健全客户档案,分析市场需求,判断消费倾向,提报产品改善和产品开发建议。7、策划本区域促销、公关活动,报批及组织实施和结果评估。8、制定办事处的费用预算计划,负责费用的控制与现金收付的签发及监督。9、组织办事处人员的上岗培训及定期培训,召集办事处人员例会,对员工的业务、思想动态等方面出现的问题及时解决。10、负责办事处员工的绩效考评 

 

99、售前工程师

    售前工程师是指协调销售人员、用户、后期开发人员间的关系,将公司的技术实力向用户展现,听取用户的初步需求,与用户讨论项目系统的初步框架,协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户,为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求,是项目的技术框架的最初设计者。1、根据客户要求,设计特制零件图纸,编制明细表、作业指导书开具改制工程书交PMC主管。2、对改制过程进行技术指导。3、配合开发部门,对公司产品开发和技术改进提供意见。4、对改制图纸及时归档。5、接受客户的技术咨询及售后服务人员的咨询。6、参加质量分析会。7、参与编写产品维修手册。8、参与特殊合同评审。9、对办事处反映的质量报告进行分析、提出改进意见并及时转送质量部门,并将结果反馈给办事处。10、负责上门客户的样机演示。 

 

100、售后工程师

    售后工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。1、进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题。2、沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告。3、负责对客户的技术培训工作。4、发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。 

 

101、品质主管

    品质主管是指在保证质量体系和质量制度完善的前提下,盯住所有控制过程的人员。1、负责公司质量管理各种制度的制定与实施,零缺陷、全面质量管理等各种质量管理活动的组织与推动。2、制定和完善质量管理目标责任制,确保产品质量稳定提高,及时处理和解决各种质量事故和纠纷。组织实施对原材料、外购件、自制产品的检验,以及对产品的工序、成品的检验,填写检验报告,对出厂产品的质量全部负责。3、组织实施对原材料、外购件、自制产品的检验,以及对产品的工序、过程的检验,并填写检验报告,对进厂产品的质量全部负责。4、负责制成过程中巡检工作和管理分析,对制程质量进行研究并提出改善和预防措施。5、组织公司内部对不合格品进行评审,针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施,并加以跟踪和验证。6、提供年、季、月度质量工作统计表,建立和完善质量工作原始记录,台帐、统计表、质量成本统计核算程序。7、建立和完善质量保证体系,执行质量管理规定,推行质量全面管理,以及质量体系的认证,组织推行等工作。8、客户质量投诉案件及销货退回的分析、检查与改善措施,并做好相关记录。9、检验仪器、量具、实验设备的校正与保管。10、配合人力资源部做好全员质量管理的教育培训工作。11、对公司的来料,制程及成品出货质量负全权责任。12、协助生产顺利进行,保证生产在制造过程的产品质量,确保生产正常运行。13、全面负责公司的QS运作完善和制程检验保证。14、建立品质程序文件和作业指导书及相关检验表单记录。质量标准的建立和修改。15、其它有关的质量管理责任。 

 

102、培训专员

    培训专员负责管理员工培训档案,协助拟定培训与发展计划,联系各类培训机构,组织各类培训并编写评估报告。1、协助拟订培训与发展计划。2、公司内部培训需求调查,会同直属上级共同确认需求。3、培训活动的具体执行和后勤协助,使得培训顺利完成。4、执行培训效果评估工具,编写评估报告。5、联系各类培训机构,办理员工外部培训事宜。6、管理员工培训档案,编制培训类报表和分析报告。 

 

103、商务助理

    “商务助理”又可能被称为“营销助理”、“公关助理”,一般的总经理助理、董事长助理、私人助理(自由职业人士为自己的商业活动所雇用的助理人员)均含有商务助理职业特点。1、商务助理的直接主管为相关部门总监、主管、经理,对上级交待的任务进行上传下达。2、负责各自区域人员的工作档案管理,以及周、月报告、计划的催缴。3、负责各区域当月工作任务执行状况的统计4、负责各区域所有人员的费用统计以及当月报销发票的收集,报财务部。5、负责各区域合作伙伴的资料,往来商业文件的管理与档案建立。6、负责向合作方提供公司经营资料、招标资料的资质文件。7、就本区域事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合。8、负责根据上级领导和各种不同的政策的指示和指导方针做好相关工作准备,协调内外部资源。9、负责公司公关外联工作,收信和整理经营管理信息,10、协助法律顾问处理法律事务。11、掌握公司重大会议、活动情况及汇总分析各项检查结果,定期提供公司工作简报、经营管理周报等。 

 

104、商务专员

    商务专员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。1、处理合作伙伴的一般商务事件请求,处理日常商务工作(订单处理、返款核算、打款等)。2、处理报价,客户跟踪、客户信用管理等相关事务。3、参与和协助与合作方(包括供应商)的商务谈判、合同及协议的起草。4、搜集行业的市场信息并进行分析整理。5、协助商务活动安排。