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客服专员

浙江金丝燕家居用品有限公司
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  • 单位性质:其他企业
  • 单位行业:制造业
  • 单位规模:50-150人
  • 月薪:4500-5999
  • 招聘人数:5人
  • 发布日期:2020-09-15
  • 职位性质:不限
  • 职位类别:销售/零售/客户服务类
  • 工作地点:浙江省 - 绍兴市
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 语言能力:不限
  • 简历申请邮箱:***@jinsiyan.onaliyun.com
信息来源:宁波工程学院就业信息网 温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。
职位说明:

直面客户,解决问题,客户满意是我们的追求。

岗位职责:

为客户提供服务支持,增进客情关系,提升品牌忠诚度。

1、售前支持:确认产品库存情况,订单制作确认;

2、售中跟踪:客户订单的生产、发货、物流状态跟进;

3、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

4、受理客户电话,能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复;

5、答复客户提出的各类商务咨询。

任职要求:

1、 大专及以上学历,专业不限;

2、 普通话标准、流利,熟练使用电脑,熟悉办公软件和网络沟通工具;

3、 有良好的服务意识,有较强的集体荣誉感及团队协作精神

4、 具备较强的沟通能力、抗压能力,性格要求耐心细致,善于倾听、乐观、能换位思考;


福利待遇:

1、 富有竞争力的薪酬待遇:基本月薪4000起、业绩提成、竞赛奖金、年终奖金

2、 全面的福利体系:福利津贴、带薪假期、团建基金、工作手机、员工宿舍、五险、商业保险;

3、 定制版成长计划:各部门轮岗培养计划、商学院专业培训;

4、 充满活力的工作氛围:年轻化团队、舒适优雅的办公环境;

5、 实习福利:实习宿舍、实习津贴、导师制培养、提供转正机会。

6、 其他:完善的培训体系,丰富的渠道资源,健全的产品线,顺畅的晋升渠道,广阔的职业发展空间


 

浙江金丝燕家居用品有限公司成立于2009年,是中国建筑装饰装修材料协会常务理事单位、轮值会长单位,中国室内装饰协会副会长单位。公司专注于墙布的设计、研发、生产和销售,以提花和绣花为主要工艺,旗下拥有“可罗雅”、“壁格”两大品牌。

可罗雅坚持原创,与超过50家的国际精英花型设计机构,保持长期战略合作。公司已加入“墙饰中国 优品联盟”,遵循高于欧盟、日本的联盟标准,在环保性能上高于国标10倍。经多年恪求品质、沉淀钻研,可罗雅品牌连续蝉联行业影响力大奖“大雁奖”、墙布十大品牌等荣誉,并与新浪家居、腾讯家居、CCTV、慧亚家居等建立长期战略合作关系。

2019年,可罗雅品牌战略焕新升级,与机场、高铁等建立战略合作,推出专卖店形象升级、上线电商平台(京东商城)实行全国统一价等一系列手段,并于农历新年携手代言人江一燕,登上纽约时代广场纳斯达克大屏。遍布全国的数百家可罗雅专卖店,正为用户提供全方位的服务。“原创主义 墙布大师”——可罗雅,还原你心中的家!

 

欢迎登陆官方网站了解更多详细信息:https://www.caroyal.com.cn/