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微创软件股份有限公司上海分公司

微创软件股份有限公司上海分公司
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  • 单位性质:未知
  • 单位行业:信息传输、软件和信息技术服务业
  • 单位规模:5000-10000人
  • 工作城市:无锡市
  • 发布日期:2020-03-13 12:01
信息来源: 宁波工程学院就业信息网 温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。

该职位非技术开发岗位,候选人将会成为微软全球Windows技术支持团队的一员,并和微软全球各时区顶级的技术支持工程师(FTE)一起协作,通过电话,邮件以及远程协助等方式为微软大客户提供技术支持服务,确保顾客对于微软的服务与产品持续地认可与满意。


主要职责:

1,客户问题的解决和回复;

2,掌握好和客户的沟通技巧,确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心;

3,帮微软的客户解决使用微软产品中遇到的技术难题;

4,代表微软获得更高的客户满意度;

5,使用精确的分析工具分析客户的技术问题。


必须项:

1,英语口语可以简单交流;

2,有一定的计算机基础,愿意在IT行业长期发展;

3,热爱技术,对微软的产品技术感兴趣,理解技术支持工作内容;

4,良好的沟通能力,乐于帮助用户解决问题;

5,积极进取,能够自我驱动,有一定的自学能力;

6,稳定性,愿意长久的留在无锡发展。

加分项:

1,学习能力强,在校期间有过获奖记录;

2,获得过英语相关的认证,比如雅思,BEC等;

3,拥有微软相关证书MCSE, MCSA等证书